Chính Sách Quyền Riêng Tư

Ngày Có Hiệu Lực: Tháng Tám 26, 2025

Le Dental Studio (“chúng tôi,” “chúng tôi,” hoặc “của chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ quyền đó bằng cách tuân thủ Chính Sách Quyền Riêng Tư này. Chính sách này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập từ người dùng trang web (đặc biệt là tại Hoa Kỳ và California), cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin đó, và các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chính sách này cũng bao gồm Chính Sách Cookie để làm rõ cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

Bằng việc sử dụng trang web của chúng tôi (ledentalstudio.com), bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin như được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng trang web. Chúng tôi có thể thỉnh thoảng cập nhật chính sách này (xem “Các Thay Đổi Đối Với Chính Sách Này” bên dưới), và việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã cập nhật.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

a. Thông Tin Bạn Cung Cấp Tự Nguyện: Khi bạn sử dụng Contact Us form của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi thông qua trang web, bạn có thể cung cấp thông tin cá nhân như:

• Chi Tiết Liên Hệ: Tên của bạn, địa chỉ email, số điện thoại và bất kỳ thông tin liên hệ nào khác mà bạn chọn gửi.

• Nội Dung Tin Nhắn: Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào bạn bao gồm trong tin nhắn của mình. Điều này có thể bao gồm nội dung yêu cầu hoặc nhận xét của bạn. Chúng tôi khuyên bạn không nên bao gồm thông tin cá nhân hoặc y tế nhạy cảm trong biểu mẫu liên hệ chung. (Nếu bạn cần chia sẻ chi tiết y tế, vui lòng thực hiện trực tiếp hoặc qua kênh bảo mật, vì biểu mẫu liên hệ chung của chúng tôi không được thiết kế cho dữ liệu sức khỏe chi tiết.)

b. Thông Tin Được Thu Thập Tự Động: Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi (hoặc các nhà cung cấp phân tích của bên thứ ba) có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị và hành động duyệt web của bạn:

• Dữ Liệu Sử Dụng: Điều này bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, URL giới thiệu, các trang đã xem và ngày/giờ truy cập. Ví dụ, trang web của chúng tôi sử dụng Google Analytics, thu thập dữ liệu như địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và thiết bị, cùng các trang bạn truy cập để phân tích cách người dùng tương tác với trang. Thông tin này được tổng hợp và không xác định trực tiếp bạn theo tên. (Google Analytics có thể ẩn danh địa chỉ IP ở một số khu vực.)
• Chúng tôi hợp tác với Microsoft Clarity để ghi nhận cách bạn sử dụng và tương tác với trang web của chúng tôi thông qua các chỉ số hành vi, bản đồ nhiệt và phát lại phiên nhằm cải thiện và tiếp thị sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi. Dữ liệu sử dụng trang web được thu thập bằng cookie của bên thứ nhất và bên thứ ba cùng các công nghệ theo dõi khác để xác định mức độ phổ biến của sản phẩm/dịch vụ và hoạt động trực tuyến. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng thông tin này cho tối ưu hóa trang, mục đích chống gian lận/bảo mật và quảng cáo. Để biết thêm thông tin về cách Microsoft thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn, hãy truy cập Tuyên Bố Quyền Riêng Tư Của Microsoft.
• Cookie Và Công Nghệ Tương Tự: Chúng tôi sử dụng cookie (tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn) và các công nghệ liên quan như đèn hiệu web (thẻ pixel) để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn và hiểu cách sử dụng trang. Ví dụ:

• Chúng tôi có thể đặt một cookie “thiết yếu” để ghi nhớ rằng bạn đã xem thông báo quyền riêng tư hoặc banner cookie của chúng tôi.

• Cookie phân tích (từ Google Analytics) theo dõi hoạt động người dùng ở dạng tổng hợp để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế trang.

• Cookie quảng cáo (từ các dịch vụ như Google Ads và Meta/Facebook Pixel) theo dõi lượt truy cập của bạn cho mục đích quảng cáo và retargeting (xem Cookie Policy bên dưới để biết chi tiết). Những cookie này cho phép chúng tôi hiển thị quảng cáo phù hợp cho bạn trên các trang web khác hoặc trên mạng xã hội dựa trên tương tác trước đây của bạn với trang của chúng tôi.

Bạn có các lựa chọn về cookie – xem phần Cookie Policy để biết cách quản lý hoặc từ chối cookie.

c. Thông Tin Từ Các Nguồn Khác: Chúng tôi thường thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ bạn. Chúng tôi không mua danh sách liên hệ hoặc dữ liệu cá nhân từ các nhà môi giới dữ liệu bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ: – Mạng Xã Hội: Nếu bạn tương tác với các trang mạng xã hội của chúng tôi (Facebook, Instagram, v.v.), chúng tôi có thể nhận được thông tin hồ sơ cơ bản từ các nền tảng đó nếu cài đặt của bạn cho phép (chẳng hạn như tên hoặc hồ sơ công khai của bạn). Chúng tôi xử lý mọi thông tin như vậy theo Chính Sách Quyền Riêng Tư này. – Dịch Vụ Đặt Lịch/Hệ Thống Giới Thiệu: Nếu bạn được giới thiệu đến chúng tôi thông qua dịch vụ đặt lịch hoặc thư mục của bên thứ ba (ví dụ: ZocDoc hoặc trang web của nhà cung cấp bảo hiểm), họ có thể gửi cho chúng tôi thông tin liên hệ mà bạn đã cung cấp để hỗ trợ việc đặt lịch hẹn. Các dịch vụ đó có chính sách quyền riêng tư riêng điều chỉnh cách họ xử lý dữ liệu của bạn.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi thông qua trang web của mình. Trang web và dịch vụ của chúng tôi hướng đến đối tượng chung và người trưởng thành. Nếu bạn dưới 13 tuổi, vui lòng không gửi bất kỳ thông tin cá nhân nào. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có xác minh sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó. Phụ huynh hoặc người giám hộ tin rằng chúng tôi có thể có thông tin về trẻ dưới 13 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi kịp thời điều tra và xử lý.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập cho nhiều mục đích hợp pháp khác nhau, bao gồm:

• Để Phản Hồi Các Yêu Cầu Của Bạn: Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua trang web (ví dụ, để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu đặt lịch), chúng tôi sẽ sử dụng thông tin liên hệ bạn cung cấp để trao đổi với bạn và xử lý yêu cầu. Chẳng hạn, chúng tôi có thể gọi điện hoặc gửi email cho bạn để sắp xếp lịch hẹn hoặc trả lời câu hỏi của bạn.
• Để Cung Cấp Và Cải Thiện Dịch Vụ: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để cung cấp dịch vụ nha khoa và vận hành phòng khám. Ví dụ, thông tin bạn cung cấp (trực tuyến hoặc ngoại tuyến) có thể được nhập vào hệ thống quản lý bệnh nhân của chúng tôi để tạo hoặc cập nhật hồ sơ bệnh nhân của bạn. Chúng tôi cũng phân tích dữ liệu sử dụng và phản hồi để cải thiện nội dung, bố cục và chức năng của trang web. Việc hiểu cách người dùng điều hướng trang giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm người dùng và làm cho nội dung thông tin hữu ích hơn.
• Tiếp Thị Và Nhắc Nhở: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi nhắc hẹn, bản tin hoặc cập nhật về dịch vụ, nhưng chỉ khi bạn đã có quan hệ hiện hữu với chúng tôi hoặc đã đồng ý khi cần thiết. Ví dụ, bệnh nhân hiện hữu có thể nhận email cập nhật về dịch vụ mới hoặc mẹo chăm sóc răng miệng. Bạn có thể hủy đăng ký email tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc dùng liên kết hủy đăng ký trong email. (Các thông báo giao dịch như xác nhận lịch hẹn vẫn sẽ được gửi khi cần.)
• Quảng Cáo Và Nhắm Lại: Là một phần trong hoạt động tiếp cận, chúng tôi sử dụng nền tảng quảng cáo của bên thứ ba (như Google Ads và Facebook/Meta Ads) để hiển thị quảng cáo cho những người đã truy cập trang của chúng tôi. Điều này được thực hiện thông qua cookie và pixel theo dõi ghi nhận lượt truy cập của bạn. Ví dụ, chúng tôi sử dụng cookie tiếp thị lại của Google và Facebook Pixel trên trang. Các công cụ này cho phép chúng tôi (và nhà cung cấp bên thứ ba) hiển thị quảng cáo về Le Dental Studio trên các trang web khác hoặc nguồn cấp mạng xã hội mà bạn ghé thăm, dựa trên các tương tác trước đây của bạn với trang của chúng tôi. Thông tin được thu thập (ví dụ: rằng bạn đã truy cập một trang nhất định) được dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp cho bạn và cho mục đích phân tích (đo lường hiệu quả quảng cáo). Không bao gồm dữ liệu cá nhân nhạy cảm (như thông tin sức khỏe hoặc điều trị) trong các cookie theo dõi này.
• Tuân Thủ Và Nghĩa Vụ Pháp Lý: Chúng tôi có thể sử dụng hoặc tiết lộ thông tin để tuân thủ các luật, quy định, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước hiện hành. Ví dụ, lưu trữ hồ sơ cho mục đích kế toán/thuế hoặc sử dụng dữ liệu để điều tra và ngăn chặn gian lận hay các hoạt động trái phép khác trên trang web.
• Bảo Vệ Quyền Và Lợi Ích: Khi cần thiết, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin để bảo vệ an toàn, quyền lợi hoặc tài sản của bệnh nhân, nhân viên của chúng tôi hoặc người khác. Điều này bao gồm việc thực thi Terms & Conditions của trang web và phát hiện hoặc xử lý sự cố kỹ thuật hay vi phạm bảo mật. Ví dụ, chúng tôi có thể ghi lại và xem xét địa chỉ IP trong trường hợp cần phát hiện tấn công mạng hoặc hành vi gian lận trên trang.

Chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào không được đề cập trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này. Chúng tôi không sử dụng quy trình ra quyết định tự động hoặc tạo hồ sơ trên dữ liệu cá nhân của bạn dẫn đến các tác động pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự.

3. Cách Chúng Tôi Chia Sẻ Hoặc Tiết Lộ Thông Tin

Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba để thu lợi nhuận. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các tình huống hạn chế sau:

• Với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ (“Bên Xử Lý”): Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi, theo các nghĩa vụ hợp đồng để bảo vệ dữ liệu của bạn. Ví dụ bao gồm:

• Nhà Cung Cấp Lưu Trữ Trang Web Và CNTT: Công ty lưu trữ trang web của chúng tôi hoặc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu cần thiết (như lưu trữ dữ liệu trang web hoặc tệp sao lưu). Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc hỗ trợ chức năng trang web.

• Dịch Vụ Gửi Email: Nếu chúng tôi sử dụng dịch vụ để gửi nhắc hẹn hoặc bản tin, tên và email của bạn có thể được xử lý bởi dịch vụ đó chỉ nhằm mục đích gửi thông tin liên lạc.

• Đối Tác Phân Tích Và Quảng Cáo: Như đã đề cập, chúng tôi sử dụng Google Analytics cho phân tích trang và Google/Facebook cho quảng cáo. Các đối tác này thiết lập cookie và thu thập dữ liệu sử dụng trên trang của chúng tôi. Họ hoạt động như các bên kiểm soát dữ liệu độc lập đối với thông tin thu thập trên trang vì mục đích phân tích và quảng cáo riêng. Chúng tôi đảm bảo các đối tác này có uy tín và cung cấp cho bạn các tùy chọn (xem Cookie Policy bên dưới).

• Các Cố Vấn Khác: Có thể có trường hợp luật sư, kế toán hoặc kiểm toán viên của chúng tôi truy cập hồ sơ có chứa thông tin cá nhân (ví dụ, trong quá trình kiểm toán hoặc bảo vệ yêu cầu pháp lý). Họ có nghĩa vụ bảo mật và xử lý dữ liệu tuân thủ pháp luật.
• Trong Hệ Thống Doanh Nghiệp Của Chúng Tôi: (Nếu áp dụng) Nếu Le Dental Studio có các công ty liên kết hoặc là một phần của nhóm nha khoa lớn hơn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các phòng khám liên kết để phối hợp chăm sóc hoặc quản lý tập trung. Hiện tại, chúng tôi hoạt động như một địa điểm duy nhất.
• Chuyển Giao Doanh Nghiệp: Nếu chúng tôi xem xét hoặc tiến hành giao dịch kinh doanh như sáp nhập, mua lại bởi công ty khác hoặc bán toàn bộ hoặc một phần tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được bao gồm trong tài sản được chuyển giao. Nếu việc chuyển giao như vậy xảy ra, chúng tôi sẽ đảm bảo chủ sở hữu mới tiếp tục tuân thủ các cam kết bảo mật của chúng tôi hoặc cung cấp thông báo và tùy chọn cho bạn.
• Yêu Cầu Pháp Lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu pháp luật yêu cầu hoặc nếu chúng tôi tin một cách thiện chí rằng hành động đó là cần thiết. Ví dụ, để phản hồi trát hầu tòa, lệnh của tòa án hoặc quy trình pháp lý tương tự; để thực thi hoặc áp dụng các điều khoản và thỏa thuận của chúng tôi; hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của phòng khám, nhân viên, bệnh nhân hoặc người khác. Điều này có thể bao gồm việc trao đổi thông tin với các công ty và tổ chức khác nhằm bảo vệ chống gian lận hoặc giảm rủi ro tín dụng (mặc dù chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng qua trang web, nếu có thông qua cổng thanh toán thì điều này có thể áp dụng).
• Với Sự Đồng Ý Của Bạn: Trong các trường hợp không được đề cập ở trên, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi chia sẻ thông tin cá nhân. Ví dụ, nếu bạn muốn chúng tôi chia sẻ lời chứng thực của mình trên trang web hoặc mạng xã hội kèm tên của bạn, chúng tôi chỉ làm vậy khi có sự cho phép của bạn.

Chúng tôi cố gắng giới hạn dữ liệu cá nhân được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết trong mỗi trường hợp và yêu cầu bất kỳ bên thứ ba nào nhận dữ liệu cá nhân phải cung cấp mức độ bảo vệ thích hợp cho dữ liệu đó.

4. Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Phần này giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie và các lựa chọn của bạn. Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, cookie có thể được đặt trên thiết bị của bạn như mô tả dưới đây.

a. Cookie Là Gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ mà các trang web lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập. Chúng được sử dụng rộng rãi để giúp trang web hoạt động hoặc hoạt động hiệu quả hơn, cũng như để cung cấp thông tin báo cáo cho chủ sở hữu trang web. Cookie có thể là “bên thứ nhất” (được đặt bởi trang của chúng tôi) hoặc “bên thứ ba” (được đặt bởi người khác, như đối tác phân tích hoặc quảng cáo). Cookie cũng có thể là “phiên” (bị xóa khi bạn đóng trình duyệt) hoặc “liên tục” (duy trì cho đến khi hết hạn hoặc bạn xóa chúng).

Chúng tôi cũng có thể sử dụng các công nghệ liên quan như đèn hiệu web (hình ảnh pixel trong suốt) giúp theo dõi hành động trên trang web của chúng tôi hoặc trong email, cũng như định danh thiết bị. Để đơn giản, chúng tôi gọi tất cả các công nghệ này là “cookie” trong tài liệu này.

b. Cookie Chúng Tôi Sử Dụng:

• Cookie Cần Thiết: Đây là các cookie cần thiết để trang web của chúng tôi hoạt động đúng cách. Ví dụ, nếu trang có banner chấp thuận cookie, cookie cần thiết sẽ ghi nhớ lựa chọn của bạn để banner không hiển thị mỗi lần. Cookie cần thiết không thu thập thông tin cho mục đích tiếp thị.
• Cookie Phân Tích: Chúng tôi sử dụng Google Analytics, đặt cookie (_ga, _gid, v.v.) để thu thập thông tin về cách khách truy cập sử dụng trang web. Điều này giúp chúng tôi đếm số lượng khách, xem trang nào phổ biến và hiểu hành vi người dùng tổng thể. Dữ liệu Google Analytics thu thập (như địa chỉ IP, thông tin thiết bị và hành động duyệt web) được truyền tới Google và tổng hợp lại cho chúng tôi. Chúng tôi không cho phép Google sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu phân tích của chúng tôi cho mục đích riêng ngoài việc cung cấp dịch vụ. Việc Google sử dụng và chia sẻ thông tin do Google Analytics thu thập về lượt truy cập của bạn được điều chỉnh bởi Chính Sách Quyền Riêng Tư của Google Analytics. Chúng tôi tuân thủ mọi cài đặt “ẩn danh IP” có sẵn, để Google rút gọn địa chỉ IP ở một số khu vực nhất định. Những cookie phân tích này không tiết lộ danh tính của bạn; chúng chỉ cung cấp số liệu thống kê.
• Cookie Quảng Cáo & Theo Dõi: Chúng tôi sử dụng cookie và pixel từ các mạng quảng cáo bên thứ ba để kích hoạt tiếp thị lại và quảng cáo dựa trên sở thích. Cụ thể:

• Google Ads / Cookie DoubleClick: Google (và các đối tác) sử dụng cookie có tên “DSID” hoặc “IDE” để hiển thị quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác. Cookie này ghi nhận rằng bạn đã truy cập trang của chúng tôi và có thể hiển thị quảng cáo dịch vụ của chúng tôi trên tìm kiếm Google hoặc các trang trong mạng quảng cáo của Google. Google cũng có thể sử dụng cookie này để đảm bảo tuân thủ tùy chọn quảng cáo của bạn (như chọn không nhận quảng cáo cá nhân hóa). Việc chúng tôi sử dụng cookie của Google Ads tuân thủ các chính sách của Google; chúng tôi không thấy thông tin nhận dạng cá nhân – chỉ biết rằng một người dùng ẩn danh đã quan tâm đến trang của chúng tôi. Bạn có thể từ chối cookie quảng cáo cá nhân hóa của Google (xem phần Lựa Chọn Của Bạn bên dưới).

• Meta (Facebook) Pixel: Chúng tôi đã cài đặt Facebook Pixel trên trang web. Đây là một đoạn mã nhỏ cho phép Facebook đặt cookie và thu thập thông tin về lượt truy cập của bạn (chẳng hạn như các trang bạn đã xem trên trang của chúng tôi). Facebook có thể kết hợp thông tin này với dữ liệu bạn đã cung cấp để tùy chỉnh quảng cáo. Điều này có nghĩa là bạn có thể thấy quảng cáo của Le Dental Studio trên Facebook hoặc Instagram sau khi truy cập trang của chúng tôi. Pixel cũng giúp chúng tôi đo lường hiệu quả quảng cáo (ví dụ: nếu bạn liên hệ sau khi nhấp vào quảng cáo Facebook). Chúng tôi không nhận dữ liệu cá nhân từ Facebook; chúng tôi chỉ nhận báo cáo ẩn danh về hiệu suất quảng cáo. Cookie Facebook có thể theo dõi dữ liệu như IP, trình duyệt, dấu thời gian và hành động bạn thực hiện trên trang. Việc Facebook sử dụng dữ liệu này được điều chỉnh bởi Chính Sách Dữ Liệu của Facebook. Nếu bạn có tài khoản Facebook, bạn có thể kiểm soát việc hiển thị quảng cáo trong tùy chọn quảng cáo Facebook (xem bên dưới).
• Cookie Bên Thứ Ba Khác: Hiện tại, chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo nào khác ngoài Google và Facebook. Tuy nhiên, nếu chúng tôi nhúng nội dung từ các trang khác (như video YouTube hoặc bản đồ), các dịch vụ đó có thể đặt cookie riêng khi bạn tương tác với nội dung của họ. Chúng tôi sẽ thông báo hoặc xin phép nếu bất kỳ cookie nào như vậy thu thập dữ liệu cá nhân vượt quá nhu cầu chức năng.

c. Tại Sao Chúng Tôi Sử Dụng Cookie: Tóm lại, chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn, cải thiện hiệu suất trang, phân tích mức sử dụng và tiếp thị dịch vụ của chúng tôi. Cookie cho phép chúng tôi cung cấp trải nghiệm mượt mà hơn (ví dụ, bằng cách ghi nhớ dữ liệu biểu mẫu hoặc cài đặt người dùng) và đảm bảo tiếp thị phù hợp (để chúng tôi không hiển thị quảng cáo cho những người không quan tâm). Chúng tôi không sử dụng cookie để thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm như mật khẩu hoặc dữ liệu y tế. Và chúng tôi không cố ý kết hợp dữ liệu cookie với thông tin nhận dạng cá nhân từ các nguồn khác.

d. Lựa Chọn Và Kiểm Soát Của Bạn:

Bạn có nhiều tùy chọn để quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie và công nghệ theo dõi:

• Cài Đặt Trình Duyệt: Bạn có thể cấu hình trình duyệt web để từ chối một phần hoặc tất cả cookie, hoặc để yêu cầu xác nhận trước khi chấp nhận cookie. Sử dụng menu trợ giúp hoặc phần cài đặt của trình duyệt để biết cách thực hiện. Ví dụ, bạn thường có thể tìm cài đặt cookie trong mục “Privacy” hoặc “Security” của phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý: Nếu bạn vô hiệu hóa tất cả cookie, một số phần của trang web của chúng tôi có thể không hoạt động đúng (ví dụ: video có thể không tải hoặc tùy chọn không được lưu). Bạn cũng có thể xóa các cookie đã được đặt. Lưu ý rằng vì mỗi trình duyệt khác nhau, bạn sẽ cần điều chỉnh cài đặt cho từng trình duyệt/thiết bị mà bạn sử dụng.
• Tắt Google Analytics: Google cung cấp một Opt-Out Browser Add-on mà bạn có thể cài đặt để ngăn Google Analytics thu thập dữ liệu về các lượt truy cập trang web của bạn. Công cụ này có tại tools.google.com/dlpage/gaoptout. Bằng cách cài đặt, bạn có thể vô hiệu hóa Google Analytics trên tất cả các trang sử dụng nó (bao gồm cả trang của chúng tôi).
• Tùy Chọn Quảng Cáo Google Ads: Nếu bạn muốn từ chối quảng cáo được cá nhân hóa của Google, bạn có thể điều chỉnh cài đặt quảng cáo tại trang Ads Settings của Google (bạn cần đăng nhập vào tài khoản Google): adssettings.google.com. Điều này cho phép bạn kiểm soát quảng cáo dựa trên sở thích. Google cũng tuân thủ Network Advertising Initiative (NAI) opt-out: bạn có thể truy cập [NAI’s consumer opt-out page】để từ chối quảng cáo dựa trên sở thích từ tất cả các công ty thành viên NAI (bao gồm Google). Các lựa chọn này thường hoạt động bằng cách đặt cookie trên trình duyệt của bạn để thông báo cho nhà quảng cáo không sử dụng cookie nhắm mục tiêu – vì vậy nếu bạn xóa cookie, trạng thái từ chối sẽ bị mất và bạn cần thực hiện lại.
• Tắt Facebook/Meta: Để kiểm soát quảng cáo bạn thấy trên Facebook và Instagram, hãy đăng nhập vào tài khoản Facebook và đi đến Settings & Privacy > Settings > Ads (Ad Preferences). Tại đây, bạn có thể quản lý tùy chọn cho “Ads based on data from partners” (bao gồm dữ liệu Pixel). Bạn có thể chọn không cho phép Facebook sử dụng dữ liệu về hành vi duyệt web của bạn trên các trang khác để nhắm mục tiêu quảng cáo. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các công cụ từ chối của ngành: Digital Advertising Alliance (DAA) cung cấp một tùy chọn từ chối tại optout.aboutads.info bao gồm nhiều mạng quảng cáo (cho trình duyệt web), và với thiết bị di động, bạn có thể sử dụng cài đặt của thiết bị (“Limit Ad Tracking” trên iOS hoặc “Opt out of Ads Personalization” trên Android) để đạt hiệu quả tương tự. Để biết thêm thông tin về việc sử dụng cookie của Facebook và cách từ chối, hãy xem Chính Sách Cookie và Trung Tâm Trợ Giúp của Facebook. (Lưu ý: Hiện tại, Facebook không cung cấp tùy chọn “opt out of Pixel tracking” chỉ bằng một cú nhấp cho người dùng ngoài các phương pháp trên hoặc sử dụng tiện ích mở rộng trình duyệt. Nếu bạn sử dụng tiện ích chặn trình theo dõi, nó cũng có thể giúp chặn Facebook Pixel.)
• Tín Hiệu Do Not Track: “Do Not Track” (DNT) là một cài đặt bạn có thể bật trong một số trình duyệt để báo hiệu rằng bạn không muốn bị theo dõi trên các trang web. Tuy nhiên, hiện không có sự đồng thuận trong ngành về cách các trang web nên phản hồi với tín hiệu DNT. Trang web của chúng tôi không phản hồi khác biệt với tín hiệu DNT và vẫn triển khai cookie như được mô tả. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng các phương pháp từ chối ở trên để kiểm soát cụ thể.
• Công Cụ Đồng Ý Cookie: (Nếu áp dụng) Nếu trang web của chúng tôi hiển thị banner đồng ý cookie hoặc công cụ tùy chọn khi bạn truy cập lần đầu (đặc biệt đối với khách truy cập từ một số khu vực), bạn có thể sử dụng giao diện đó để tùy chỉnh danh mục cookie chấp nhận (ví dụ: chỉ cookie cần thiết hoặc tất cả cookie). Bạn cũng có thể xem lại lựa chọn của mình bằng cách nhấp vào liên kết “Cookie Settings” trên trang web của chúng tôi (thường ở phần chân trang) nếu có. Điều này chủ yếu được cung cấp để tuân thủ các luật như Chỉ Thị ePrivacy/GDPR của EU cho khách truy cập châu Âu, nhưng chúng tôi cung cấp để đảm bảo tính minh bạch. Nếu bạn Decline các cookie không cần thiết trên banner của chúng tôi, chúng tôi sẽ không cài đặt cookie phân tích hoặc quảng cáo.

Xin lưu ý rằng ngay cả khi bạn chọn không nhận quảng cáo được cá nhân hóa, bạn vẫn có thể thấy quảng cáo chung từ chúng tôi. Việc chọn không chỉ có nghĩa là quảng cáo sẽ không được cá nhân hóa bằng dữ liệu cookie từ các lượt truy cập của bạn.

5. Bảo Mật Dữ Liệu Và Lưu Trữ

Các Biện Pháp Bảo Mật: Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật khác nhau để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm: – Mã Hóa: Trang web của chúng tôi được bảo mật bằng SSL/TLS. Bạn sẽ thấy “https” trong URL của chúng tôi, cho biết rằng dữ liệu bạn gửi qua biểu mẫu được mã hóa trong quá trình truyền. Chúng tôi cũng mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ nếu có thể. – Kiểm Soát Truy Cập: Dữ liệu cá nhân thu thập trực tuyến chỉ được truy cập bởi các thành viên trong nhóm của chúng tôi có nhu cầu thực hiện nhiệm vụ của họ (ví dụ: phản hồi yêu cầu của bạn hoặc sắp xếp lịch hẹn). Chúng tôi sử dụng hệ thống được bảo vệ bằng mật khẩu và yêu cầu đăng nhập cá nhân cho nhân viên. Nhân viên của chúng tôi được đào tạo về quyền riêng tư và bảo mật thông tin bệnh nhân. – Cơ Sở Hạ Tầng An Toàn: Chúng tôi duy trì tường lửa, phần mềm chống virus và hệ thống giám sát được cập nhật thường xuyên. Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web của chúng tôi cũng duy trì bảo mật ở cấp máy chủ. Mặc dù không có hệ thống nào hoàn hảo 100%, chúng tôi chủ động giám sát các lỗ hổng và tấn công, đồng thời cập nhật phần mềm và giao thức thường xuyên. – Thông Tin Thanh Toán: (Lưu ý: Trang web của chúng tôi hiện không thu thập thông tin thanh toán. Nếu điều đó thay đổi — ví dụ, nếu chúng tôi thêm thanh toán trực tuyến — chúng tôi sẽ đảm bảo các giao dịch đó được xử lý qua các kênh an toàn, tuân thủ quy định và không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng trên máy chủ của mình.)

Thời Gian Lưu Trữ: Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn. Ví dụ: – Nếu bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ nhưng không trở thành bệnh nhân, chúng tôi có thể lưu giữ yêu cầu đó và phản hồi của chúng tôi trong một khoảng thời gian (ví dụ: 1 năm) để lưu hồ sơ và theo dõi, sau đó xóa an toàn. – Nếu bạn trở thành bệnh nhân, thông tin của bạn (bao gồm những gì bạn đã cung cấp trực tuyến) sẽ trở thành một phần hồ sơ bệnh nhân của bạn. Hồ sơ nha khoa được lưu giữ ít nhất 6 năm theo luật California và nghĩa vụ nghề nghiệp của chúng tôi — lâu hơn đối với bệnh nhân trưởng thành và đối với trẻ vị thành niên, trong vài năm sau khi họ đến tuổi trưởng thành. Chúng tôi lưu trữ và tiêu hủy hồ sơ an toàn theo HIPAA và quy định của tiểu bang. – Dữ liệu phân tích trong Google Analytics được lưu giữ 26 tháng (mặc định) hoặc thời gian tiêu chuẩn tương tự, sau đó sẽ bị xóa tự động (và là dữ liệu tổng hợp). – Dữ liệu cookie: Mỗi cookie có thời gian hết hạn riêng; ví dụ, cookie của Google Analytics thường kéo dài 2 năm trừ khi bị xóa. Cookie quảng cáo có thể tồn tại đến 90 ngày hoặc theo quy định của nhà cung cấp. Bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào như đã nêu. – Nếu có khiếu nại pháp lý hoặc kiểm toán, dữ liệu liên quan có thể được lưu giữ cho đến khi vấn đề được giải quyết, ngay cả khi vượt quá thời gian lưu trữ thông thường.

Khi thông tin cá nhân không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hoặc tổng hợp chúng để không còn liên kết với bất kỳ cá nhân nào. Chúng tôi cẩn thận tiêu hủy các hồ sơ chứa dữ liệu cá nhân (cả điện tử và giấy tờ) một cách an toàn (nghiền nát, xóa an toàn, v.v.).

6. Quyền Riêng Tư Của Bạn

Tùy thuộc vào khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có một số quyền hợp pháp liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Le Dental Studio có trụ sở tại California và đặc biệt công nhận quyền riêng tư của cư dân California theo California Consumer Privacy Act (CCPA), được sửa đổi bởi California Privacy Rights Act (CPRA).

Nếu bạn là cư dân California, bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình, tuân theo một số ngoại lệ nhất định:

• Quyền Được Biết: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi tiết lộ các loại thông tin cá nhân và các dữ liệu cụ thể mà chúng tôi đã thu thập về bạn. Điều này bao gồm các loại nguồn thông tin, mục đích kinh doanh khi thu thập và các loại bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ. Về cơ bản, bạn có thể yêu cầu một báo cáo về dữ liệu chung mà chúng tôi có về bạn (yêu cầu “danh mục”) và/hoặc bản sao dữ liệu cá nhân cụ thể mà chúng tôi lưu giữ (yêu cầu “dữ liệu cụ thể”).
• Quyền Được Xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập từ bạn và đang lưu giữ, với một số ngoại lệ nhất định. Ví dụ, nếu thông tin đó cần thiết để hoàn thành giao dịch bạn đã yêu cầu hoặc để tuân thủ nội bộ (chẳng hạn như lưu giữ hồ sơ điều trị đã cung cấp, mà chúng tôi có thể bị yêu cầu hợp pháp phải giữ lại), chúng tôi có thể từ chối xóa dữ liệu cụ thể đó. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ tôn trọng yêu cầu xóa đối với dữ liệu mà chúng tôi không bắt buộc phải giữ lại.
• Quyền Được Sửa: (CPRA bổ sung quyền sửa) Nếu bạn thấy rằng thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa lại. Chúng tôi sẽ xem xét bản chất của thông tin và mục đích xử lý, đồng thời nỗ lực sửa mọi sai sót đã được xác nhận.
• Quyền Từ Chối Việc Bán/Chia Sẻ: Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn để kiếm tiền. Tuy nhiên, định nghĩa về “bán” và “chia sẻ” theo CCPA có thể bao gồm một số hình thức quảng cáo được nhắm mục tiêu hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích phân tích. Nếu bạn cho rằng việc chúng tôi sử dụng cookie hoặc quảng cáo của bên thứ ba cấu thành “bán” hoặc “chia sẻ” thông tin cá nhân theo CCPA, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi dừng điều đó. Trên thực tế, bạn có thể thực hiện điều này thông qua yêu cầu từ chối hoặc sử dụng công cụ quản lý cookie của chúng tôi để tắt cookie quảng cáo (như đã mô tả ở phần Chính Sách Cookie). Chúng tôi nhấn mạnh rằng mọi việc chia sẻ dữ liệu chỉ nhằm các mục đích giới hạn trong chính sách này và không vì doanh thu trực tiếp, nhưng chúng tôi tôn trọng lựa chọn từ chối của bạn. Cư dân California cũng có thể sử dụng tín hiệu Global Privacy Control (GPC) (nếu trình duyệt của họ hỗ trợ) để thông báo từ chối việc bán/chia sẻ, và chúng tôi sẽ tôn trọng tín hiệu đó nếu phát hiện được.
• Quyền Giới Hạn Việc Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân Nhạy Cảm: Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý “thông tin cá nhân nhạy cảm” như được định nghĩa bởi CPRA (ví dụ: vị trí chính xác, số An Sinh Xã Hội, thông tin tài chính, v.v.) thông qua trang web từ người tiêu dùng, ngoại trừ thông tin liên hệ cơ bản — không được xem là nhạy cảm theo CPRA — hoặc thông tin sức khỏe, thường được điều chỉnh theo HIPAA chứ không phải CCPA. Nếu điều đó thay đổi, người dùng California sẽ có quyền giới hạn việc sử dụng thông tin nhạy cảm của chúng tôi chỉ trong phạm vi cần thiết.
• Quyền Không Bị Phân Biệt Đối Xử: Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì đã thực hiện bất kỳ quyền nào theo CCPA. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ không từ chối dịch vụ, không tính giá khác hoặc cung cấp chất lượng dịch vụ thấp hơn vì bạn đã thực hiện quyền của mình. (Để rõ ràng hơn, nếu bạn chọn từ chối việc bán/chia sẻ, bạn vẫn có thể thấy quảng cáo, nhưng đó sẽ là quảng cáo chung thay vì được cá nhân hóa từ theo dõi — điều này không phải là phân biệt đối xử mà chỉ là hệ quả của lựa chọn của bạn.)

Để gửi một Yêu Cầu Quyền Riêng Tư California, bạn (hoặc đại lý được ủy quyền hành động thay mặt bạn) có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin trong phần “Contact Us” bên dưới. Vui lòng nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện và cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi có thể cần bạn cung cấp họ tên, thông tin liên hệ và có thể xác nhận mối quan hệ của bạn với chúng tôi (ví dụ, liệu bạn là bệnh nhân hay đã gửi yêu cầu) để chúng tôi có thể tìm hồ sơ. Đối với yêu cầu về các dữ liệu cụ thể hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi có thể yêu cầu một tuyên bố có chữ ký xác nhận danh tính của bạn do tính nhạy cảm của dữ liệu này.

Xác Minh: Để bảo vệ bạn, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu (để đảm bảo người gửi yêu cầu thực sự là người tiêu dùng hoặc đại diện được ủy quyền của họ). Việc này có thể bao gồm phản hồi từ địa chỉ email mà chúng tôi đã lưu, đối chiếu thông tin bạn cung cấp với hồ sơ của chúng tôi hoặc các phương pháp hợp lý khác. Nếu bạn có đại diện được ủy quyền, chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng ủy quyền bằng văn bản hoặc giấy ủy quyền hợp pháp, và chúng tôi vẫn có thể xác minh trực tiếp với bạn rằng chính bạn đã gửi yêu cầu.

Thời Gian Phản Hồi: Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được yêu cầu của bạn trong vòng 10 ngày và đặt mục tiêu phản hồi nội dung trong vòng 45 ngày, như CCPA yêu cầu. Nếu cần thêm thời gian (tối đa thêm 45 ngày), chúng tôi sẽ thông báo bằng văn bản về lý do và thời hạn gia hạn. Chúng tôi sẽ gửi phản hồi qua phương thức liên hệ bạn chọn (thường là email hoặc thư bưu điện). Bất kỳ thông tin công bố nào chúng tôi cung cấp sẽ bao phủ giai đoạn 12 tháng trước ngày nhận yêu cầu của bạn, hoặc giải thích nếu có ngoại lệ áp dụng.

Lưu Ý Dành Cho Người Dùng Không Ở California: Phòng khám của chúng tôi chủ yếu phục vụ cư dân California, nhưng nếu bạn là người dùng từ tiểu bang hoặc quốc gia khác, bạn có thể có các quyền tương tự theo luật pháp của khu vực bạn (ví dụ: GDPR ở Châu Âu cho phép quyền truy cập, xóa dữ liệu, v.v., và một số tiểu bang của Hoa Kỳ có luật bảo mật mới). Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để gửi yêu cầu về quyền riêng tư, và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng theo quy định của pháp luật hiện hành và khả năng của mình.

7. Liên Kết Và Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web bên ngoài hoặc nội dung nhúng (ví dụ: liên kết đến các trang mạng xã hội của chúng tôi hoặc bản đồ/chỉ đường qua Google Maps). Nếu bạn nhấp vào liên kết đến bất kỳ trang web bên ngoài nào, vui lòng lưu ý rằng các trang đó có chính sách quyền riêng tư riêng và chúng tôi không kiểm soát nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của họ. Chúng tôi cung cấp các liên kết này để tiện cho bạn, nhưng việc có liên kết không đồng nghĩa với việc chúng tôi xác nhận trang đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách quyền riêng tư của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân tại đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc bảo vệ hoặc quyền riêng tư của bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp trên các trang web đó.

Tương tự, nếu bạn tương tác với hồ sơ mạng xã hội của chúng tôi hoặc sử dụng các nền tảng của bên thứ ba (chẳng hạn như hệ thống đặt lịch hẹn trực tuyến được nhúng trong trang web của chúng tôi), những tương tác đó có thể được điều chỉnh bởi các điều khoản của từng nền tảng. Chúng tôi sẽ xử lý thông tin nhận được từ các nguồn đó theo chính sách này, nhưng chúng tôi cũng khuyến nghị bạn xem lại chính sách của họ.

8. Thay Đổi Chính Sách Này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn, yêu cầu pháp lý hoặc lý do hoạt động khác. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng chính sách cập nhật trên trang này và chỉnh sửa Ngày Hiệu Lực ở phần đầu. Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi có thể cung cấp thông báo nổi bật hơn hoặc xin sự đồng ý của bạn theo yêu cầu của pháp luật. Vui lòng xem lại trang này định kỳ để cập nhật cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi có bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách Quyền Riêng Tư được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ cập nhật nào, bạn nên ngừng sử dụng trang web và các dịch vụ của chúng tôi.

9. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Quyền Riêng Tư này hoặc thực tiễn dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Le Dental Studio
Người Phụ Trách Quyền Riêng Tư (Bác sĩ Anh Le)
11421 Washington Blvd, Whittier, CA 90606, USA
Điện thoại: (562) 695-0198
Email: anh.n.le.dds@gmail.com

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết mọi vấn đề hoặc yêu cầu của bạn một cách thỏa đáng. Nếu bạn cho rằng chúng tôi chưa giải quyết được mối quan ngại về quyền riêng tư, bạn có quyền liên hệ với cơ quan quản lý. Cư dân California có thể liên hệ Văn Phòng Tổng Chưởng Lý California. Bệnh nhân có mối quan ngại liên quan đến HIPAA có thể liên hệ U.S. Dept. of Health & Human Services Office for Civil Rights.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng cung cấp thông tin cho Le Dental Studio. Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi cam kết bảo vệ nó.